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Satisfait ou remboursé

Vous avez la possibilité de nous retourner la marchandise dans les 14 jours calendaires à dater de la réception de la commande. Des frais de dossier correspondant à 15% de la valeur nette de la marchandise vous seront alors facturés. Un minimum de 35 CHF de frais de dossier sera dans tous les cas à votre charge. Les articles fabriqués à la commande, sur-mesure ou non-référencés dans notre boutique en ligne sont exclus de ce service1.Le prix d`achat sera remboursé sous forme de crédit, moins les frais de traitement ou cout de transport si nécessaire. Ce crédit peut être utilisé pour votre prochaine commande.

 

Conditions à remplir pour le retour de la marchandise :

La marchandise ne devra pas avoir été utilisée, ni avoir subi de détérioration si minime soit-elle et devra être dans un parfait état de propreté. Nous vous demandons de nous la retourner dans son emballage d'origine, sans oublier les éventuels accessoires livrés avec l'appareil.

Vous devez nous informer du retour dans les 14 jours calendaires à compter de la réception de la marchandise.

L'adresse de facturation et de livraison est en Suisse.

 

Si vous le souhaitez, nous pouvons organiser pour vous l'enlèvement de la marchandise. Pour un paquet, nous vous facturerons seulement 30 CHF2 ! Pour les palettes, nous vous donnerons les coordonnées de notre partenaire logistique.

 

Vous souhaitez nous retourner de la marchandise ?
Contactez nous tout simplement par mail : retour@gastro-expert.ch. Nous vous enverrons un formulaire à remplir et à retourner avec toutes les étapes à suivre. Merci de nous renvoyer que la marchandise ou nous vous aurons donné explicitement notre accord.


1Les articles fabriqués à la commande, sur-mesure ou non-référencés dans notre boutique en ligne sont exclus de ce service. Les produits concernés sont les suivants : les tables réfrigérées, les comptoirs à boissons et les armoires réfrigérées murales ayant un système de refroidissement déporté, les mélangeurs planétaires Premium et DesignLine, les bouleuses de OEM (AST et BM2), les lave-batteries (sauf le modèle LP1 S5), les lave-batteries à granules, les systèmes de filtre à osmose inverse, les appareils de cuisson Modular 1100 mm, les grils à churrasco, les grils au charbon de bois, les hottes au plafond, les purificateurs d'air et les vitrines Self 700.

2 Les prix ne s'appliquent pas pour les enlèvements sur les iles ou en altitude au delà d'une station de montagne. La condition préalable pour l'enlèvement de la marchandise est une adresse accessible avec un camion.


 

 

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*La TVA suisse en vigueur (8 %) n'est pas inclus.
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